Ogólne
Chciałbym przeinstalować system na komputerze / skonfigurować jakis program / doinstalować oprogramowanie / itp. , ale nie mam o tym pojęcia? Co mam robić?
Do tego celu można zamówić naszego serwisanta, który może wszystko skonfigurować oraz doinstalować za opłatą. Serwis płatny kosztuje 20 zł za pierwsze pół godziny pracy, a za każde nastepne pół godziny 10 zł. Serwisant jeżeli nie rozwiąże problemu - nie pobierze opłaty. Cena jest konkurencyjna w stosunku do rozmaitych serwisów na telefon, które często pobierają opłaty za dojazd, nawet jeżeli nie rozwiążą problemu.
Jaki jest email administratora sieci?
Email administratora sieci jest dostepny na naszej stronie w sekcji 'kontakt'. Korepondencję należy kierować na adres biuro@pronet.jaslo.pl
Gdzie słać emaile o płatnościach oraz pytaniach niezwiązanych z działaniem sieci?
Czy w sieci proNET jest włączony firewall blokujący jakieś porty?
Nie mamy włączonego firewalla. Problemy z połączeniami moga byc spowodowane zastosowanym przez nas mechanizmem dzielenia łącza do Internetu przy zastosowaniu mechanizmu maskarady IP.
Jak mogę porozmawiać z innymi użytkownikami w sieci proNET?
Najprościej zainstalować program LANChat (dostępny w dziale download) i po prostu go włączyć.
Czy w sieci proNET można korzystać z Gadu-gadu i ICQ oraz innych komunikatorów?
Oczywiście. Problemy mogą być jedynie przy obsłudze połączeń bezpośrednich (peer-to-peer). W 90% przypadków, obsługa połączeń bezpośrednich będzie możliwa tylko w jednym kierunku, z sieci proNET. W przypadku połączeń bezpośrednich dla ICQ wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt emailowy na adres: biuro@pronet.jaslo.pl. Bez problemu powinno działać ściąganie plików od kogoś. Połączenia bezpośrednie mogą nie działać w przypadku, gdy oba komputery znajdują się w sieciach lokalnych korzystających z maskarady adresów IP.
Gadu-gadu mi działa, ale strony WWW się nie ładują. Zamiast tego na pasku stanu pojawia się komunikat: 'trwa wykrywanie serwera proxy'. Korzystam z Internet Explorera.
Jest to błąd w ustawieniach IE. Należy uruchomic IE, z paska menu kliknąć:
Narzędzie -> Opcje Internetowe -> z zakładki połączenia kliknąć 'Ustawienia sieci LAN' -> odznaczyć opcję: automatycznie wykryj ustawienia serwera proxy.
Szukam jakiegoś programu! Gdzie go znaleźć?
Wiele serwisów oferuje różnego rodzaju programy. Do najpopularniejszych można zaliczyć:
http://tucows.icm.edu.pl
Programów można poszukać także przeszukiwarką dostępną pod adresem: http://pliki.onet.pl.
Czy istnieje możliwość dokupienia we własnym zakresie dysku do routera, w celu postawienia na nim serwera ftp dla danego segmentu?
Niestety, ze względu na przewidywaną nielegalną zawartość takiego ftpa, nie istnieje taka możliwość. Firma proNET nie angażuje się w żadne nielegalne działania.
Czy jeżeli mam podpięty komputer do sieci proNET, mogę dostać się na płatne strony www przez dialery?
Jeżeli nie mają Państwo w komputerze modemu, nie ma takiej możliwości. Dialery wykorzystują tylko modem do wdzwonienia się na numery 0700 generujące olbrzymie rachunki za telefon.
Jeżeli posiadają Państwo modem (np. w laptopie) sprawę rozwiąże także wyjęcie z niego kabla telefonicznego.
Karta sieciowa nie stwarza takiego zagrożenia.
Nie mogę korzystać z serwerów FTP. Podczas łączenia się dostaję komunikat "Illegal port command".
Klienta ftp należy przestawić w tryb aktywny i powiadomić administratora sieci emailem.
W końcu zalogowałem się na serwer ftp, ale trwało to wieki. Teraz dla odmiany nie mogę obejrzeć zawartości katalogu.Program po prostu czeka i czeka i czeka.
Należy postąpić dokładnie tak samo jak w przypadku komunikatu o nielegalnym porcie - przestawić klienta w tryb aktywny oraz powiadomić administratora sieci emailem.
